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信件内容
信件标题     投诉贝多芬艺术培训学校
信件编码     ZXTS190705C3P6
来信时间     2019-07-05
信件内容
    您好!我于2018.3.31日在此学校报名学习吉他10个课时,上了4个课时,因为未及时请假,培训机构硬算了1个课时,尚有5个课时。从2019.3.29就与原来的课时管理老师联系,未回应,2019.7.4与学习群里的老师联系,给个回复是学校转让了,以前的课不归他们管,不能去上课也不能退费,并把我从群里移除,现投诉培训机构不守诚信,欺骗消费品,未及时通知消费者变更。
回复部门     区教育局
回复时间     2019-07-10
回复内容
    

 

区政府办:

2019年7月5日,我局接到区政府门户网站网民留言处置单,反映“贝多芬艺术培训学校”吉他课时未上完的问题。经了解,情况属实。我局已责成该机构与投诉人协商,7月5日下午电话和投诉人沟通,李女士表示可尽快协商解决。

                      

 

 

西安市*365足球比分教育局

2019年7月5日

 

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